Equipamentos que impulsionam seus resultados!
Equipamentos que impulsionam seus resultados!
Assistência técnica especializada nas seguintes marcas
orçamento
análise técnica
garantia
Orçamentos
Para a realização de orçamentos, é necessário que o equipamento seja entregue em nossa empresa, onde será feito o cadastro por meio do preenchimento de uma ficha com as informações do cliente e do produto.
Após a análise técnica, dentro do prazo informado no momento da entrada, será apresentado o orçamento para aprovação.
Caso o cliente opte pela realização do conserto, daremos continuidade ao processo de manutenção com total qualidade e segurança.
Se não houver interesse no reparo, o equipamento deverá ser retirado no prazo máximo de até 6 meses. Após esse período, a empresa não se responsabiliza pela guarda do equipamento.
Consertos com garantia de fábrica
Para equipamentos que se encontram dentro do prazo de garantia de fábrica, é obrigatório apresentar a nota fiscal no momento da entrega para avaliação técnica.
A ausência da nota fiscal impossibilita a identificação imediata da garantia, sendo o equipamento automaticamente encaminhado para análise como serviço fora de garantia.
Caso o cliente não apresente a nota fiscal no ato da entrega e, após a realização do orçamento, informe que o produto está em garantia de fábrica, será cobrado o valor referente ao orçamento realizado.
Reforçamos a importância da apresentação da nota fiscal no momento da entrada do equipamento, garantindo assim um atendimento mais ágil e adequado às condições de garantia.
Perguntas Frequentes
Qual o prazo médio para a realização dos consertos?
O prazo médio para assistência técnica é de 10 a 20 dias úteis, variando de acordo com a complexidade do problema e a disponibilidade de peças específicas em nosso estoque.
Vocês são assistência técnica autorizada de quais marcas?
Somos assistência técnica autorizada das principais marcas do setor industrial e moveleiro, utilizando apenas peças originais de fábrica e técnicos certificados.
Como posso solicitar um orçamento para minha máquina?
Basta trazer seu equipamento até nossa loja. Realizamos a análise técnica e enviamos o orçamento detalhado para sua aprovação antes de iniciar o serviço.
Qual o período de garantia dos serviços prestados?
Todos os nossos serviços de manutenção e peças substituídas possuem garantia legal de 90 dias, assegurando a qualidade e eficiência do reparo realizado.
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Telefone:
(65) 3313-0100
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(65) 99978-1496
Email:
assistencia@rrmaquinasmt.com.br
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Segunda a Sexta: 07:30 às 17:40
Sábados, Domingos e Feriados: Fechado
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